Héberger une boutique en ligne.
Pour un commerçant qui vend sur PrestaShop ou WooCommerce, et pour qui une heure de panne, ce sont des commandes perdues.
Ce qui menace une boutique.
Une boutique cumule les risques d’un site vitrine et en ajoute qui coûtent directement de l’argent.
- Le pic de trafic
- Soldes, passage dans les médias, newsletter : tout le monde arrive en même temps, et le panier ralentit.
- La commande perdue
- Restaurer la sauvegarde de la nuit après une erreur efface aussi les commandes passées depuis.
- Le paiement silencieux
- Le module de paiement ne répond plus, mais le site s’affiche normalement. Personne ne s’en rend compte avant les premiers clients mécontents.
- Les données des clients
- Adresses, commandes, historiques : elles doivent rester protégées, et en France.
Imaginons une boutique de thé un jour de soldes.
Exemple inventé pour illustrer, pas un incident client. À 14 h 33, un import de catalogue mal préparé remplace les prix de toute la boutique. Revenir à la copie de la nuit effacerait les commandes de la matinée. Le retour à la minute ramène la base à 14 h 32 : les commandes restent, les prix redeviennent justes.
Le schéma, du visiteur aux sauvegardes.
Chaque brique porte la couleur de sa couche : orange pour le logiciel, gris métal pour le matériel.
Ce que nous mettons en place, et pourquoi.
Le socle est celui d’un site vitrine. Ce qui change tient aux commandes et aux pics.
Un cache adapté à votre boutique
Redis pour les données, et selon le cas WP Rocket ou Object Cache Pro pour WooCommerce, ou le module Super Speed pour PrestaShop. Les pages produits restent rapides quand le trafic monte.
Un serveur dimensionné avant les soldes
Prévenez-nous d’une opération commerciale : nous regardons la charge attendue et nous ajustons l’architecture avant le jour J.
Le retour à la minute sur la base
Une erreur à 14 h 33 se corrige en revenant à 14 h 32, au lieu de repartir de la copie de la nuit.
La surveillance du parcours d’achat et des tâches planifiées
Des robots refont régulièrement le parcours d’achat, et une alerte se déclenche quand une tâche planifiée échoue, par exemple la synchronisation des stocks.
Une préproduction pour les mises à jour
Un nouveau module ou une nouvelle version de PrestaShop s’essaie d’abord sur une copie de la boutique.
Des données qui restent en France
Fichiers, base des commandes, sauvegardes et journaux sont stockés en France, dans trois datacentres pour les sauvegardes.
Ce dont nous parlons avant de démarrer.
Une boutique se prépare autour de son calendrier commercial.
- 1Quelles sont vos périodes de forte vente, et quand tombe la prochaine ?
- 2Quel module de paiement utilisez-vous, et quels transporteurs sont connectés ?
- 3Quelles tâches tournent en arrière-plan : synchronisation des stocks, flux vers une marketplace, export comptable ?
- 4Combien de produits compte le catalogue, et comment est-il mis à jour ?
- 5Qui intervient sur la boutique aujourd’hui, et sur quels modules ?
Les autres architectures
Parlons de votre boutique.
Nous regardons votre boutique et votre calendrier de ventes, puis nous préparons la migration hors des périodes chargées. Réponse dans la journée.
Site en panne ? 06 82 96 38 89, du lundi au samedi, de 9 h à 18 h